TRANSPORTE: ELECCIÓN DE PROVEEDOR Y PORQUÉ

Grupo Correos es nuestro único y mejor proveedor de envíos, ya que es el líder del mercado español por la excelencia y fiabilidad de sus servicios y nos da toda su confianza para ofrecértela a ti.

Además opera a nivel nacional e internacional, gracias a sus alianzas y acuerdos con los mejores servicios postales de cada país. Ha sido designado para prestar el Servicio Postal Universal con eficiencia, calidad y sostenibilidad,; así como maximizar la potencia comercial de las más de 2.300 oficinas postales. En definitiva, lo hemos elegido por ser la mejor red de servicios de valor y confianza.

El coste del servicio varía dependiendo el número de kits que desees comprar y tu ubicación geográfica. Habitualmente, el coste no superará los 6€*. Si prefieres que te lo dejen en tu oficina más cercana, no superará los 4€*. Si prefieres un reembolso no superará los 7€* y si tu pedido es mayor de 70€ ¡¡¡Lo enviamos de forma gratuita!!!

*Precios aplicados para Península, Baleares (España) Resto de precios consultar.

Devoluciones

Si no estás conforme con la compra en www.yourloomknitting.com, tendrás que devolver el producto dentro de los siguientes 15 días naturales a la fecha en la que realizaste la compra.

Si has comprado alguno de nuestros kits durante un periodo de rebajas, promoción, o descuento por código, deberás realizar la devolución en los 7 días naturales siguientes a la fecha de la compra.

De cualquier manera, cuando quieras cambiar o devolver tu pedido escríbenos inmediatamente a hello@yourloomknitting.com con el asunto “DEVOLUCIÓN” y nosotros nos pondremos en contacto contigo. Siempre será tu responsabilidad pagar los gastos de envío de la devolución, excepto que el producto recibido no se corresponda con el solicitado.

De cualquier manera y en todos los casos, los productos deberán devolverse con todas las etiquetas y el packaging intacto. No se puede utilizar ninguno de los productos; por lo que todo debe estar en su forma original. Nosotros te daremos las pautas y medios para que puedas devolverlo cuanto antes.

Si mi pedido llega a mi domicilio y yo no estoy:

El lugar de la entrega será el indicado por el cliente en el pedido. Es necesaria una firma para hacer la entrega de este último por lo que no se podrán dejar en un buzón. Las entregas se hacen en horario laboral por lo que puede ser que el cliente prefiera recibirlo en el lugar de trabajo. En cualquier caso, recomendamos indicar la dirección lo más detallado posible, confirmar bien cada uno de los datos y dejarnos un teléfono de contacto.

El mensajero acudirá a tu domicilio en 3 ocasiones, dejando constancia en el buzón y mediante SMS en cada una de las veces. Si después de este tiempo, no logra localizarte, dejará el kit en tu oficina más cercana de Correos. Para cualquier otra duda puedes escribirnos a: hello@yourloomknitting.com o hacer el seguimiento de tu pedido en el siguiente enlace: localización de pedidos.

Plazo de entrega

El plazo de entrega en España es de 28 a 48 horas laborables desde el día laboral después de haber realizado el pago. El plazo de entrega internacional es de 48 a 72 horas laborables.